01.03.2004
Razvoj i distribuiranje usluga bez jasnog koncepta tržišta na koje se aplicira cesto može biti kontraproduktivno formula za katastrofu. Ono o cemu se vode najvece polemike jeste definisanje faktora koji mogu osigurati prednost u odnosu na konkurenciju. Kad je rijec o bankama i nastojanju da se osigura prednost nad konkurentima, cesto se može cuti sljedeca tvrdnja: «Osnovu konkurentske prednosti u uslužnom sektoru cine sljedeci faktori: lokacija, lokacija, lokacija i... lokacija». Da li se lokaci .....
Članak dostupan pretplatnicima. Molimo Vas da se prijavite prvo.