Ne postoji niti jedna kompanija, a uslužna iznad svega ciji ce predstavnici izjaviti da njihovi kupci, odnosno klijenti nisu važni za posao kojim se bave. Kod finansijskih institucija, suocenih sa kompleksnošcu operacija koje vode, potrebom harmoniziranja uticaja sa tržišta kapitala, te vodenjem interaktivnih odnosa sa kupcima, uspješno upravljanje odnosima s klijentima postaje još važnije. Na žalost, cesto smo svjedoci cinjenice da ovakve izjave ostaju samo na deklarativnom nivou i da se manife .....
Članak dostupan pretplatnicima. Molimo Vas da se prijavite prvo.