NEZAVISNE NOVINE,
23.07.2010
Uvijek mi je drago da cujem pohvale na racun svog osoblja, posebno ako dolaze od naših stalnih klijenata. Medutim, nikad se ne treba zanositi pohvalama, vec uvijek raditi na poboljšanju usluge
Mušterije su uvijek na prvom mjestu
Autori: RIČARD BRENSONKada je rijec o mušterijama i usluzi, onda "Virgin" izuzetno pazi da sve uvijek bude na vrhunskom nivou. Za dobru uslugu najbitnije je da su sve karike u lancu dobro povezane i da sve funkcioniše u najboljem redu. Jer, dobra usluga zahtijeva upravo to; da radnik koji je u direktnom kontaktu sa mušterijama i klijentima ima podršku i dobru komunikaciju sa ljudima koji su hijerarhijski iznad njega, i zapravo, dobra usluga se bazira na jednom pravom timskom radu. Kada je rijec o tome, onda je usluga .....
Članak dostupan pretplatnicima. Molimo Vas da se prijavite prvo.
Arhivi štampe
Pretražite digitalizirane verzije pisane kulturne baštine – bh. novina.
Pretražite arhiv najznačajnijih novinskih publikacija iz Bosne i Hercegovine i regije
Kako se Pretplatiti?
Da biste imali pristup tekstovima pohranjenim u INFOBIRO digitalni arhiv, potrebno je da se registrujete i da izvršite pretplatu za odabrani pretplatnički paket. Registraciju možete izvršiti ovdje.